Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 02.10.2026
1. Geltungsbereich und Vertragssprache
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Bestellungen über den Onlineshop
www.fotogeschenke-online.com
von Helmuth Deml, HDS Design, Stadlerweg 10, 9500 Villach, Österreich.
Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB.
Vertragssprache ist Deutsch.
Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2. Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt noch kein rechtlich verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.
Der Kunde kann die gewünschten Produkte auswählen, gegebenenfalls personalisieren und in den Warenkorb legen. Vor Abgabe der Bestellung können die eingegebenen Daten und gewählten Produktoptionen überprüft und korrigiert werden.
Durch Betätigung des abschließenden Bestellbuttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
Eine automatisch versendete Bestätigung über den Eingang der Bestellung stellt für sich allein noch keine Annahme des Angebots dar.
Der Vertrag kommt zustande, sobald wir das Angebot des Kunden durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail, durch eine Zahlungsaufforderung bzw. Zahlungsabwicklung oder durch Versand der bestellten Ware annehmen – je nachdem, welches dieser Ereignisse zuerst eintritt.
Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen, insbesondere wenn deren Ausführung gegen gesetzliche Vorschriften oder Rechte Dritter verstoßen würde. In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich informiert. Bereits erhaltene Zahlungen werden zurückerstattet.
3. Produktarten und Personalisierung
Unser Onlineshop kann sowohl individuell nach Kundenspezifikation angefertigte bzw. eindeutig personalisierte Waren als auch – sofern beim jeweiligen Angebot entsprechend ausgewiesen – nicht personalisierte Standardwaren anbieten.
Zu den individuell angefertigten oder personalisierten Waren zählen insbesondere Fotogeschenke, Fotodrucke, Fotogravurartikel, Aufkleber, Wandtattoos sowie sonstige Produkte, deren Herstellung oder Gestaltung maßgeblich auf individuellen Angaben, Bildern, Texten, Maßen, Gravuren, Designs oder sonstigen persönlichen Entscheidungen des Kunden beruht.
Die bloße Auswahl aus vom Shop angebotenen Standardoptionen wie Farben oder Größen führt für sich allein nicht zwingend dazu, dass eine Ware als nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert gilt. Maßgeblich sind die konkrete Ausgestaltung des Produkts und die gesetzlichen Voraussetzungen.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, die von ihm eingegebenen Texte, Namen, Größen, Farben, Bilder und sonstigen Personalisierungsangaben vor Abschluss der Bestellung auf Richtigkeit zu überprüfen.
Produktdarstellungen und Bildschirmvorschauen dienen der Veranschaulichung. Geringfügige technisch bedingte Abweichungen insbesondere bei Farben, Größenverhältnissen und der Darstellung auf unterschiedlichen Bildschirmen können auftreten, soweit dadurch die vereinbarte Beschaffenheit der Ware nicht beeinträchtigt wird.
4. Preise und Versandkosten
Die auf den Produktseiten angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.
Zusätzlich können Versandkosten sowie bei entsprechend großen Produkten Sperrgut- oder sonstige ausdrücklich ausgewiesene Versandzuschläge anfallen.
Die für die jeweilige Bestellung anfallenden Versandkosten und Zuschläge werden dem Kunden spätestens vor Abgabe der verbindlichen Bestellung im Checkout vollständig angezeigt.
Wir liefern derzeit nach Österreich, Deutschland, Italien und in die Schweiz.
Bei Lieferungen in die Schweiz können zusätzlich Einfuhrabgaben, Einfuhrumsatzsteuer, Zoll- oder sonstige behördliche Gebühren anfallen. Diese werden – sofern nicht ausdrücklich anders angegeben – vom Kunden getragen und nicht von uns erhoben.
5. Zahlung
Die jeweils verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt.
Bei Zahlung per Vorkasse ist der Rechnungsbetrag nach Vertragsschluss zur Zahlung fällig. Die erforderlichen Zahlungsinformationen werden dem Kunden übermittelt.
Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen. Mahn- und Inkassokosten werden nur insoweit verrechnet, als diese gesetzlich zulässig und zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung erforderlich sind.
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum.
6. Lieferung und Lieferzeit
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse.
Die für das jeweilige Produkt bzw. die jeweilige Bestellung geltende Liefer- und Bearbeitungszeit wird im Onlineshop beziehungsweise im Bestellprozess angegeben.
Bei personalisierten oder nach Kundenspezifikation angefertigten Produkten beginnt die Bearbeitung grundsätzlich erst nach Eingang der für die Herstellung erforderlichen Angaben und – bei vereinbarter Vorauszahlung – nach Zahlungseingang.
Sollte es aufgrund von Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereiches, beispielsweise höherer Gewalt oder erheblichen Störungen des Transportweges, zu Verzögerungen kommen, informieren wir den Kunden nach Möglichkeit unverzüglich. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Lieferverzug bleiben hiervon unberührt.
7. Gefahrtragung beim Versand
Bei Verträgen mit Verbrauchern geht die Gefahr des Verlustes oder der Beschädigung der Ware grundsätzlich erst dann auf den Kunden über, wenn die Ware an den Verbraucher oder an einen von diesem bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten übergeben wurde.
Eine Ausnahme besteht insbesondere dann, wenn der Verbraucher selbst einen Beförderungsvertrag mit einem von uns nicht angebotenen Beförderer abgeschlossen hat. In diesem Fall gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
8. Widerrufs- bzw. Rücktrittsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Rücktrittsrecht von vierzehn Tagen gemäß § 11 FAGG zu, sofern keine gesetzliche Ausnahme greift.
Für Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, besteht gemäß § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG kein gesetzliches Rücktritts- bzw. Widerrufsrecht.
Dies betrifft insbesondere Waren, deren Herstellung oder Gestaltung maßgeblich auf individuellen Angaben, Bildern, Texten, Maßen, Gravuren, Designs oder sonstigen persönlichen Entscheidungen des Kunden beruht.
Die bloße Auswahl aus angebotenen Standardoptionen, etwa aus üblichen Farben oder Größen, schließt das gesetzliche Rücktrittsrecht nicht automatisch aus.
Für nicht personalisierte Standardwaren bleibt das gesetzliche Rücktrittsrecht bestehen, sofern keine andere gesetzliche Ausnahme eingreift. Die hierfür geltende Widerrufsbelehrung und das gesetzliche Muster-Widerrufsformular werden dem Verbraucher entsprechend den gesetzlichen Vorgaben zur Verfügung gestellt.
Bei Bestellungen, die sowohl personalisierte bzw. kundenspezifisch angefertigte Waren als auch nicht personalisierte Standardwaren enthalten, gilt das Rücktrittsrecht nur für jene Waren oder Vertragsteile, für die keine gesetzliche Ausnahme besteht.
Soweit für einen über eine Online-Benutzeroberfläche geschlossenen Vertrag ein gesetzliches Rücktrittsrecht besteht und die gesetzlichen Voraussetzungen für die Online-Rücktrittsfunktion vorliegen, wird die gesetzlich vorgeschriebene elektronische Rücktrittsfunktion zur Verfügung gestellt.
9. Freiwillige Kulanz bei Stornierungen
Unabhängig vom fehlenden gesetzlichen Widerrufsrecht bei entsprechend personalisierten oder kundenspezifisch angefertigten Waren kann eine Stornierung aus Kulanz akzeptiert werden, solange mit der Bearbeitung bzw. Herstellung der personalisierten Ware noch nicht begonnen wurde.
Ein Anspruch auf eine solche Kulanzstornierung besteht nicht.
Hat die Bearbeitung oder Herstellung bereits begonnen, ist eine Stornierung aus Kulanz grundsätzlich nicht mehr möglich.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei mangelhafter Ware bleiben hiervon selbstverständlich unberührt.
10. Transportschäden
Wir bitten den Kunden, erkennbare Transportschäden möglichst zeitnah nach Erhalt der Ware mitzuteilen und – soweit möglich – die beschädigte Verpackung sowie die beschädigte Ware bis zur Klärung aufzubewahren.
Eine solche Mitteilung erleichtert uns die Abwicklung gegenüber dem Versandunternehmen, ist jedoch keine Voraussetzung für die gesetzlichen Ansprüche des Kunden.
Insbesondere werden Gewährleistungs- oder sonstige gesetzliche Rechte des Verbrauchers durch eine verspätete oder unterlassene Meldung eines Transportschadens nicht eingeschränkt.
11. Gewährleistung
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen, insbesondere das Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG).
Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt bei beweglichen Waren grundsätzlich zwei Jahre ab Übergabe der Ware. Es gelten darüber hinaus die jeweils gesetzlich vorgesehenen Verjährungs- und Fristverlängerungsregelungen.
Bei einem Mangel stehen dem Verbraucher die gesetzlich vorgesehenen Gewährleistungsbehelfe zu. Dazu gehören insbesondere Verbesserung oder Austausch sowie – unter den gesetzlichen Voraussetzungen – Preisminderung oder Vertragsauflösung.
Verbesserung und Austausch erfolgen entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen innerhalb angemessener Frist und ohne Kosten oder erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher.
Keine Mangelhaftigkeit liegt vor, soweit Schäden erst nach Übergabe der Ware ausschließlich durch unsachgemäße Verwendung, ungeeignete Untergründe, fehlerhafte Montage oder sonstige nicht bestimmungsgemäße Behandlung durch den Kunden verursacht wurden.
Eine freiwillige Garantie, die über die gesetzliche Gewährleistung hinausgeht, besteht nur dann, wenn eine solche für das jeweilige Produkt ausdrücklich zugesagt wurde.
12. Haftung
Für unsere Haftung gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Gesetzlich zwingende Haftungsbestimmungen, insbesondere für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz, bleiben uneingeschränkt bestehen.
13. Vom Kunden bereitgestellte Bilder, Texte und sonstige Inhalte
Der Kunde kann im Rahmen der Produktgestaltung eigene Bilder, Fotografien, Logos, Texte, Grafiken und sonstige Inhalte bereitstellen.
Der Kunde bestätigt, dass er über die zur Verwendung dieser Inhalte erforderlichen Urheber-, Marken-, Persönlichkeits- und sonstigen Rechte verfügt oder über eine entsprechende Erlaubnis des jeweiligen Rechteinhabers verfügt.
Es dürfen keine Inhalte übermittelt werden, deren Herstellung, Vervielfältigung oder Verwendung gegen gesetzliche Vorschriften oder Rechte Dritter verstößt.
Wir sind berechtigt, Aufträge abzulehnen, wenn konkrete Anhaltspunkte für eine Rechtsverletzung bestehen.
Wird HDS Design aufgrund einer vom Kunden zu vertretenden Verletzung von Rechten Dritter in Anspruch genommen, hat der Kunde uns im gesetzlich zulässigen Umfang von daraus resultierenden berechtigten Ansprüchen freizustellen.
Vom Kunden zur Verfügung gestellte Bilder und Entwürfe werden ausschließlich im Rahmen der Auftragsabwicklung und entsprechend unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.
14. Datenschutz
Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer gesonderten
Datenschutzerklärung.
Die Datenschutzerklärung ist nicht Bestandteil dieser AGB und bedarf keiner Zustimmung des Kunden.
15. Urheberrechte an Shop-Inhalten
Die von uns erstellten und auf dieser Website veröffentlichten Texte, Bilder, Grafiken, Designs und sonstigen Inhalte sind, soweit gesetzlich geschützt, urheberrechtlich geschützt.
Eine Vervielfältigung, Bearbeitung oder sonstige Verwendung außerhalb der gesetzlichen Schranken des Urheberrechts ist ohne unsere vorherige Zustimmung nicht gestattet.
Rechte Dritter an auf dieser Website verwendeten Marken, Logos, Bildern und sonstigen Inhalten bleiben unberührt.
16. Verfügbarkeit und Änderungen des Sortiments
Produktangebote können für zukünftige Bestellungen geändert oder eingestellt werden.
Preisänderungen gelten ausschließlich für zukünftige Bestellungen und haben keinen Einfluss auf bereits zustande gekommene Verträge.
Sollte ein bereits bestelltes Produkt nach Vertragsschluss entgegen den Erwartungen nicht verfügbar sein oder nicht wie vereinbart geliefert werden können, gelten die gesetzlichen Rechte des Kunden.
17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihnen durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Für Verträge mit Unternehmern wird – soweit gesetzlich zulässig – als Gerichtsstand Villach vereinbart.
18. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht, soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften etwas anderes bestimmen.
19. Kontakt
Helmuth Deml – HDS Design
Stadlerweg 10
9500 Villach
Österreich
E-Mail:
shop@fotogeschenke-online.com
Telefon: +43 (0)676 3907141
Internet:
www.fotogeschenke-online.com
20. Formular für eine freiwillige Stornierungsanfrage
Für personalisierte oder nach Kundenspezifikation angefertigte Produkte, für die nach den gesetzlichen Bestimmungen kein Rücktrittsrecht besteht, kann vor Beginn der Bearbeitung oder Herstellung eine Stornierung aus Kulanz angefragt werden.
Wenn Sie eine solche Stornierung aus Kulanz anfragen möchten, können Sie uns folgende Angaben übermitteln:
An:
Helmuth Deml
Stadlerweg 10
9500 Villach
Österreich
shop@fotogeschenke-online.com
Hiermit ersuche ich um Stornierung meiner Bestellung aus Kulanz.
Bestellnummer:
Bestelldatum:
Bestellte Ware:
Name des Kunden:
Anschrift:
E-Mail-Adresse:
Datum: